Conditions Générales

1. Introduction

Bienvenue chez Prep'd ("nous", "notre" ou "nos"). Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site web et de nos services de livraison de courses et de produits essentiels avant arrivée à Majorque.

En passant une commande via notre site web, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer un achat.

2. Services

Prep'd fournit des services de livraison avant arrivée de packs de courses sélectionnés et de produits essentiels dans les propriétés de location de vacances à Majorque. Notre service comprend :

• Sélection et préparation des articles commandés
• Livraison à l'emplacement spécifié à la date demandée
• Placement des articles dans la propriété (lorsque l'accès est fourni)

Pour les livraisons nécessitant un accès à la propriété, vous devez fournir des codes d'accès valides ou organiser l'accès à la propriété avec votre hôte.

Ce commerçant s'engage à ne pas autoriser de transaction illégale, ou considérée comme telle par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui pourrait ou aurait le potentiel de nuire à leur bonne volonté ou d'influencer négativement celles-ci. Les activités suivantes sont interdites en vertu des programmes des marques de cartes : la vente ou l'offre d'un produit ou service qui n'est pas pleinement conforme à toutes les lois applicables à l'Acheteur, la Banque Émettrice, le Commerçant, le Titulaire de la carte, ou les cartes. En outre, les activités suivantes sont également explicitement interdites :

"Vente de boissons alcooliques aux mineurs de 18 ans"

3. Commandes et Paiements

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre discrétion. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande.

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables. La livraison dans notre zone de service est gratuite.

4. Livraison

Nous garantissons la livraison avant 16h à la date d'arrivée spécifiée, à condition que :

• La commande ait été passée au moins 48 heures à l'avance
• Des informations de localisation précises aient été fournies
• L'adresse de livraison se trouve dans notre zone de service

Pour les livraisons nécessitant un accès à la propriété, vous devez fournir des codes d'accès valides ou organiser l'accès à la propriété avec votre hôte.

5. Annulations et Remboursements

Les annulations effectuées plus de 48 heures avant la date de livraison donneront lieu à un remboursement complet. Les annulations dans les 48 heures peuvent être soumises à des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 50% de la valeur de la commande.

Les remboursements pour des problèmes de qualité seront évalués au cas par cas. Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison pour signaler tout problème.

6. Substitution de Produits

En raison de la disponibilité saisonnière, nous pouvons substituer des articles par des produits de valeur égale ou supérieure et de qualité similaire. Si vous avez des exigences spécifiques ou des allergies, veuillez les noter dans votre commande.

7. Responsabilité

Bien que nous prenions tous les soins nécessaires dans la préparation et la livraison de votre commande, notre responsabilité se limite à la valeur des produits commandés. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.

8. Données de l'Entreprise et Contact

Raison sociale : Prep'd Mallorca, S.L. NIF : B16602047 Registre du Commerce : Palma de Majorque, Tome 2788, Folio 196, Feuille PM-85396, 1ère Inscription Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter :