Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Prep'd, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)
• Informations de Livraison : Emplacement de la propriété (lien Google Maps), date d'arrivée, heure d'arrivée
• Informations sur la Commande : Articles commandés, instructions spéciales, codes promo utilisés
• Informations de Paiement : Traitées en toute sécurité via notre prestataire de paiement

3. Comment Nous Utilisons vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Communiquer les confirmations et mises à jour de commande
• Fournir un support client
• Améliorer nos services et notre site web
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de Services : Processeurs de paiement, fournisseurs de services e-mail
• Hôtes Partenaires : Lorsque les commandes sont passées via des partenariats avec des hôtes (limité à la coordination des livraisons)
• Exigences Légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, notamment des connexions chiffrées (SSL/TLS), un stockage sécurisé des données et des contrôles d'accès.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez contrôler les préférences des cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos Droits

En vertu du RGPD et des lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@prepd.es.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique, généralement pendant une période de 3 ans après votre dernière commande à des fins de service client et de conformité légale.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur notre site web.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Email : hello@prepd.es
Téléphone : +34 971 79 99 00
Mobile : +34 609 60 89 00
Adresse : C/ Sant Josep 60, Vilafranca de Bonany, 07250 Îles Baléares, Espagne