Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Prep'd ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y servicios de entrega de alimentos y productos esenciales previa a la llegada en Mallorca.

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por estos términos. Léelos detenidamente antes de realizar una compra.

2. Servicios

Prep'd ofrece servicios de entrega previa a la llegada de packs de alimentos seleccionados y productos esenciales en propiedades de alquiler vacacional en Mallorca. Nuestro servicio incluye:

• Selección y preparación de los artículos solicitados
• Entrega en la ubicación indicada en la fecha solicitada
• Colocación de los artículos en la propiedad (cuando se dispone de acceso)

Para entregas que requieren acceso a la propiedad, debes proporcionar códigos de acceso válidos o coordinar el acceso a la propiedad con tu anfitrión.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

"Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años"

3. Pedidos y Pagos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción. El pago debe realizarse íntegramente en el momento de hacer el pedido.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. La entrega dentro de nuestra zona de servicio es gratuita.

4. Entrega

Garantizamos la entrega antes de las 16:00 en la fecha de entrada indicada, siempre que:

• El pedido se haya realizado con al menos 48 horas de antelación
• Se haya proporcionado información precisa de la ubicación de entrega
• La dirección de entrega esté dentro de nuestra zona de servicio

Para entregas que requieren acceso a la propiedad, debes proporcionar códigos de acceso válidos o coordinar el acceso a la propiedad con tu anfitrión.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación a la fecha de entrega recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones dentro de las 48 horas podrán estar sujetas a una tasa de cancelación de hasta el 50% del valor del pedido.

Los reembolsos por problemas de calidad se evaluarán caso por caso. Ponte en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para informar de cualquier problema.

6. Sustitución de Productos

Debido a la disponibilidad estacional, podemos sustituir artículos por productos de igual o mayor valor y calidad similar. Si tienes requisitos específicos o alergias, indícalos en tu pedido.

7. Responsabilidad

Aunque ponemos el máximo cuidado en la preparación y entrega de tu pedido, nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos solicitados. No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales.

8. Datos de Empresa y Contacto

Razón social: Prep'd Mallorca, S.L. CIF: B16602047 Registro Mercantil: Palma de Mallorca, Tomo 2788, Folio 196, Hoja PM-85396, Inscripción 1ª Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros: